Foire aux questions

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Parlez-en à votre gardien, ou à votre chargé de gestion locative ou chargé de clientèle. Ils sauront vous conseiller sur les démarches à accomplir et vous orienter vers une conseillère sociale. Les services sociaux de votre ville peuvent également vous aider. Si vous êtes très endetté, n’hésitez pas à contacter le centre communal d’action sociale ou votre mairie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Aide au paiement du loyer
Pour savoir si vous avez droit aux APL, rendez-vous sur le site de la CAF.
Vous réglez votre loyer dans les délais fixés par votre contrat de location : à terme échu : à la fin du mois écoulé ; à terme à échoir : au début du mois à venir.  
Oui, c'est obligatoire. La réglementation prévoit des pénalités en cas de non-réponse. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Vos droits service public.
Les logements des sociétés d’HLM sont loués à des personnes dont les revenus ne dépassent pas les plafonds de ressources fixés par la réglementation. C’est votre cas lorsque vous emménagez dans le logement. Si vos revenus augmentent, ou que votre situation familiale change, vous pouvez être amenés à payer un supplément de loyer de solidarité (SLS). C’est pourquoi nous vous demandons de répondre chaque année à l’enquête réglementaire afin de mettre à jour votre situation financière et familiale.Pour en savoir plus sur le calcul du SLS, rendez-vous sur le site Vos droits service public.

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